Antes da existência das redes sociais, as pessoas comunicavam através de plataformas de mensagens (ICQ, IRC, MSN messenger, entre outras) e muito através de e-mail. Se usaste. o MSN Messenger, certamente que isto é uma boa recordação para ti:

Além dos e-mails com conteúdos lúdicos (incluindo aquelas fotos de gatinhos 😁), a nossa caixa de entrada era inundada com e-mails chatos de vendas e esquemas. Felizmente, hoje em dia os servidores estão otimizados e eliminam muitos emails de origem maliciosa. Continuamos a receber ações de marketing, mas de forma muito mais tranquila. No entanto, é frequentemente uma forma de comunicar que fica esquecida.

O que é o e-mail marketing?

Muitas vezes ouvimos falar de e-mail marketing e que essa forma de comunicar já morreu. Antes de mais importa recordar o que é. E-mail marketing é uma estratégia de marketing digital que se baseia no envio de e-mails e desenvolvimento com clientes e potenciais clientes.

Quais as vantagens do e-mail marketing?

Uma vantagem do e-mail marketing é que podes automatizar todo o processo. Outra vantagem desta forma de comunicar com a tua audiência é que é muito barato fazê-lo. É uma forma de levar a tua mensagem aos teus clientes (atuais e novos) sem aumentar o custo de publicidade, anúncios online ou mesmo os tradicionais panfletos (ou flyers, como se diz agora em “estrangeiro”). Aproveito para te dizer que, se ainda fazes publicidade com flyers, estás a pagar caro para chegar aos teus clientes. Envia-me mensagem e falamos sobre isso.

Perguntas sobre as quais vale a pena refletir:

• Se, de repente, as redes sociais acabassem? Ou se estiverem offline durante uns dias? (a instabilidade nas redes sociais tem sido cada vez mais frequente)
• Se, de repente, a tua conta de anúncios fosse bloqueada?
• Como falas com o teu cliente? Como vão ser as vendas nessas situações?

Apesar de ser muitas vezes esquecido (e até considerado morto) pela dinâmica que as pessoas encontram nas redes sociais, a verdade é que é uma forma de falar com o teu cliente, ou potencial cliente, sem as distrações do “scroll” das redes sociais. O e-mail marketing continua vivo e é uma das possíveis estratégias para o teu negócio, por ser um dos canais de comunicação mais eficientes. Uma das razões é que as pessoas quando estão a ler e-mails têm muito menos distrações, ficando focadas nas mensagens que têm na caixa de entrada.

As mensagens que envias por e-mail marketing são muito personalizáveis e permite falar diretamente com o teu cliente e ele sentir que estás mesmo a falar para ele (e estás), mesmo sendo um processo bastante automático. É uma excelente forma de criar conexão com o teu cliente e fortalecer o relacionamento, promovendo a fidelização. Isso traduz-se numa marca mais forte!